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退換貨政策

===== 消費者保護法 =====

消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇:

 1.猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性),請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。

 2.原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,均可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

 3.商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。

 4.本司所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。

 ** 七日猶豫期並非試用期,若非商品問題申請退換貨之情況,運費需由購買方負擔。 

===== 商品購買須知 =====

1.產品因拍攝關係顏色可能略有差異,實際以廠商出貨為主。

2.商品情境照為示意用,僅商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。

===== 商品運送說明 =====

1.下單後依訂單收件順序開始寄送;收件地址若為郵政信箱恕無法寄送。

2.商品若經配送 1 次無法送達,並經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫消費者逾三天者,或於到貨時拒收商品者,本公司將取消該筆訂單。而您仍需支付運費、進口關稅(如有)和退回可能所需的費用;費用將從您的退貨金額中扣除。 

===== 退換貨規範說明 =====

1.依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期(含例假日),期間因品質/瑕疵問題而申請訂單退/換貨者無須負擔運費,欲申請者請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

2.猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)、完整包裝(連同所有標籤);不可有郵政/快遞標籤(請勿將運送訊息直接填寫/黏貼於外盒表面)

3.請勿自行拆解商品或損毀原廠外盒,若有拆封、毀損或缺件,我們會向您收取產品訂價10%的整新費用,若收回後是因人為使用不當造成商品毀壞,將不予以退費。

===== 注意事項 =====

1. 商品在購買日起算一年內為商品保固期,客戶請妥善保存該商品之保固卡。若品牌有另行約定之則依照品牌約定。 

2. 商品在保固期內認定可退換貨者,寄送運費由客人自行承擔。除有另行約定外。

3.商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞,消耗材零件更換皆不列入保固。

4.若有維修更換需求;需收取維修與零件費用。

5.若有維修需求,請您先與客服聯絡,客服會為您評估是否可維修。

6.維修請將商品附上您的基本資料(姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保證書)。

===== 保固注意事項 =====

請注意,我們的保固範圍將不含因使用時發生的意外事故、不當使用、使用方式錯誤或不當保養而造成的損害,以及產品正常使用留下的自然痕跡(外觀正常磨損等)皆不在保固範圍內。另外,電池類或內含電池類產品(例如:行動電源、藍芽耳機)的電芯自然壽命衰減不在保固範圍內(同市面鋰電池,行動電源最大容量會隨時間推移而自然衰減)。

過保固期或未提供保固資料,或有以下情形發生時;本公司一律視為非保固之損壞維修,客戶需負擔來回運費以及相關維修或零件費用。

(1) 為了確保客戶權利,請保留產品保固書或購買證明文件等,將以主體寄出或是顧客收貨日期作為保固起始日期。

(2) 非全球保固,非我司銷售的商品,皆以過保固處理。

(3) 實體門市購買之代理品牌產品,請先行與購買門市確認。

(4) 保固服務不包括運輸費用,故若有保固維修時,客戶須自行負擔運輸費用。

 

寄送與退貨


非特殊狀況之商品寄送天數 1-3 天。

MAXMIKECO. 理解網路購物存有認知落差、選擇錯誤或其他問題,收到包裹後請先保持冷靜,將商品外包裝和明細保存完好,並確認商品是否正確或有重大瑕疵。有意退換貨者,請聯絡官方粉絲專頁,將有專人為您服務。

退換貨商品需保持商品全新、包裝完整,並於7天內申請,若遺失則無法辦理。

非商品本身問題退貨達二次者,本網站將停止對您的服務。

對於商品細節有任何問題或對於尺寸選擇沒有把握的朋友歡迎透過官方粉專詢問我們。

原廠外盒汙損/商品缺件,將無法受理退貨,外盒部分或視汙損程度,折扣100元至1,000元不等之退款金額;缺件部分則以各商品情況報價。


請注意,我們的保固範圍將不含因使用時發生的意外事故、不當使用、使用方式錯誤或不當保養而造成的損害,以及產品正常使用留下的自然痕跡(外觀正常磨損等)皆不在保固範圍內。

商品在保固期內認定可退換貨者,寄送運費由客人自行承擔。除有另行約定外。


訂單配送問題


消費者經由本站訂購商品後,可選擇超商取貨或是物流宅配。

超商取貨時間約 2-3 天;宅配時間約 1-2 天。

一般國內宅配物流為新竹物流 HCT。相關配送資訊請查詢:https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx

國外訂單物流 SF EXPRESS,配送時間依物流網站為主。



退貨退款方式


退貨商品需保持商品全新、包裝完整,將商品寄至公司地址:新北市板橋區華江一路556號13樓。

我們收到商品後會進行產品狀況確認,完成之後才會進行退款,工作天約 1-2 天(包括信用卡、LINE PAY、銀行轉帳)。


超商取貨付款者,我們會採用銀行轉帳的退款方式,寄出需退貨商品後請私訊粉專可供退款的帳戶、分行名、戶名(公司戶退款3項都需要)。

退款部分需扣除逆物流費用 ($60),敬請見諒。



換貨方式


換貨商品需保持商品全新、包裝完整,詳情請聯絡粉絲專頁詢問相關事宜。